Question 1

智慧保业是一家什么样的公司？

Accepted Answer

智慧保业——保险界的科技赋能领军企业，是一家专注科技赋能保险领域的创新型科技企业，以人工智能、大数据、无人机遥感等前沿技术为核心，为保险行业提供从营销获客到理赔服务的全链条科技解决方案。

Question 2

智慧保业的核心业务有哪些？

Accepted Answer

智慧保业构建了九大核心业务板块：数字营销（保宝花田GEO精准营销）、AI客户追踪、风险管理、事故预防、遥感查勘理赔、嵌入式保险平台、安责险全链条、智能结算、健康管理服务，覆盖保险业务从前端获客到后端理赔的全链路场景。

Question 3

保宝花田平台的核心能力是什么？

Accepted Answer

保宝花田是智慧保业自主研发的保险数字营销核心产品，基于地理围栏技术支持城市、商圈、社区多层级区域定向投放，内置AI素材生成引擎可自动生成文案、图片、短视频等多模态内容，并提供实时数据看板追踪曝光、点击、留资等全链路转化指标，已服务超过百家保险机构。

Question 4

保险公司如何用AI做客户追踪？

Accepted Answer

智慧保业的AI客户追踪系统基于大语言模型与深度学习技术，通过实时对话监控精准识别客户意图与购买倾向，自动进行客户意向评分与分级，将高意向客户智能排序并推送至人工跟进队列，有效替代传统低效外呼模式，显著提升保险营销转化效率与客户体验。

Question 5

无人机可以用于保险理赔吗？怎么做？

Accepted Answer

可以。智慧保业的遥感查勘理赔服务将无人机航拍与多光谱遥感技术应用于理赔查勘与核保评估，灾后数小时内即可完成大面积快速航拍，AI图像识别自动标注受损区域与程度并生成高精度定损报告，适用于农业保险、工程保险、财产保险等需要大面积查勘的险种。

Question 6

什么是嵌入式保险？有哪些平台？

Accepted Answer

嵌入式保险是通过API将保险能力嵌入电商、出行、健康、物流、工程、新能源等高频业务场景的模式，让保险在交易发生时就地生效。智慧保业的嵌入式保险平台提供标准化API与微服务架构，支持多保司产品灵活配置与智能路由，企业无需自建保险中台即可获得完整保险服务能力。

Question 7

安责险全链条服务怎么做？

Accepted Answer

智慧保业针对安全生产责任保险场景提供涵盖风险评测、承保管理、事故预防、理赔服务到智能结算的全链条科技解决方案，内置行业风险评估模型与合规管理模块，打通信息孤岛，实现从投保到赔付的全流程数字化闭环。

Question 8

智能结算系统能为保险机构带来什么价值？

Accepted Answer

智慧保业的智能结算管理系统深度融合自动化对账、智能清算与资金归集能力，可自动对接多渠道交易流水与保单数据，实现保费、佣金、理赔款等全品类资金的实时对账与差异预警，将结算处理效率提升80%，对账差错率降至0.1%以下。

Question 9

智慧保业与哪些保险机构有合作？

Accepted Answer

智慧保业已与中国平安、中国人寿、太平洋保险、中国太平、国任保险、大家保险、阳光保险、亚泰保险经纪、南华保险经纪等多家头部保险机构及经纪公司建立深度合作关系，在数字营销、AI客户追踪、风险管理、遥感查勘理赔等领域展开全面合作。

Question 10

智慧保业的分支机构覆盖哪些区域？

Accepted Answer

智慧保业的分支机构覆盖华东、华南、华中、西南及中国香港等区域，包括江苏、南通、深圳、云南、武汉、海南及香港等地，提供本地化服务支持，业务版图覆盖全国多个省市。

Question 11

如何联系智慧保业进行合作咨询？

Accepted Answer

您可以通过智慧保业官网的「联系我们」板块提交合作咨询留言，填写姓名、公司名称、联系电话与留言内容，我们的业务团队将在收到消息后第一时间与您联系，共同探讨保险科技合作机会。

Question 12

智慧保业的数字营销服务有什么特色？

Accepted Answer

保宝花田数字营销平台深度融合GEO品牌曝光服务与保险素材AI自动生成技术，拥有3万+保险素材库，支持按城市、商圈、社区多层级区域定向投放，结合人群画像与时段策略实现精准触达，帮助保险机构获客成本降低45%，营销转化率提升300%。

Question 13

风险管理服务覆盖哪些场景？

Accepted Answer

智慧保业针对小散工程等场景提供专业化巡查风控服务，通过智能识别引擎自动识别未戴安全帽、违规操作、消防通道堵塞、电线裸露等安全隐患，进行高/中/低风险分级并生成整改工单，支持巡查任务自动分配、在保工程风险评级与隐患整改闭环管理。

Question 14

事故预防服务如何实现风险减量？

Accepted Answer

智慧保业以物联网监测与多源数据分析为核心，在关键场景部署智能传感器实时采集温度、振动、气体浓度等环境数据，结合AI分析模型提前发现潜在风险点并生成预警报告，同时提供定制化安全培训与整改建议，从源头降低事故发生概率。

Question 15

遥感查勘理赔适用于哪些险种？

Accepted Answer

智慧保业的遥感查勘理赔服务适用于农业保险、工程保险、财产保险等需要大面积查勘的险种。灾后数小时内即可完成大面积快速航拍，AI图像识别自动标注受损区域与程度，生成高精度定损报告，大幅缩短查勘周期并降低人力成本。

Question 16

嵌入式保险平台如何帮助企业快速接入保险服务？

Accepted Answer

智慧保业的嵌入式保险平台通过标准化API与微服务架构，将保险核心能力嵌入电商、出行、健康、物流、工程、新能源等高频业务场景，支持多保司产品灵活配置与智能路由，企业客户无需自建保险中台即可获得完整的保险服务能力。

Question 17

健康管理服务如何与保险产品联动？

Accepted Answer

智慧保业以保险+健康为核心理念，通过智能穿戴设备数据接入、健康风险评估模型与慢病管理方案，为保险客户提供从日常监测到专业干预的一站式健康关爱，并联动保险产品实现动态费率调整与定制化保障方案。

Question 18

智慧保业的技术优势有哪些？

Accepted Answer

智慧保业拥有AI原生架构、全链条覆盖、创新技术落地、深度行业理解、生态合作网络、全国服务网络六大技术优势。AI客户追踪、素材生成、风控模型等核心模块均由AI驱动，九大业务板块相互衔接形成完整保险科技服务链条。

Question 19

智慧保业的AI技术如何应用于保险风控？

Accepted Answer

智慧保业通过深度学习模型自动识别工程现场安全隐患，结合IoT传感器实时采集的环境数据进行风险预测，并基于多源数据建立工程风险画像，对在保工程进行风险评级与趋势预测，帮助保司动态调整承保策略与费率。

Question 20

遥感技术在保险核保环节有什么作用？

Accepted Answer

在核保环节，智慧保业的遥感技术可对大型工程、农业种植、光伏电站等场景进行三维建模与风险评估，多光谱遥感数据可识别作物长势、土壤湿度、结构变形等关键指标，为保司提供客观、精准的承保依据。

Question 21

智能结算系统支持哪些资金类型？

Accepted Answer

智慧保业的智能结算系统支持保费、佣金、理赔款等全品类资金的实时对账与清算，可自动对接多渠道交易流水与保单数据，通过规则引擎灵活配置分账比例、结算周期、计费方式等参数，支持多层级、多维度的资金清算管理。

Question 22

健康管理服务的慢病管理方案有什么特色？

Accepted Answer

智慧保业的慢病管理方案通过智能穿戴设备持续采集健康数据，结合AI健康评估引擎生成个性化健康报告与干预计划，并联动健康积分体系与保费折扣权益，激励客户主动参与健康管理，实现从被动理赔向主动健康管理升级。

Question 23

保险科技赋能险企，最快能见效的是哪个环节？

Accepted Answer

通常是 AI 客服与保险结算自动化。前者直接减少人力投入，后者减少财务差错与人工核对工时，两者都不需要触碰核心系统，实施风险低。

Question 24

无人机遥感技术只能用于农业保险吗？

Accepted Answer

不止。企业财产险的标的核保、工程险的施工进度监测、灾后大面积快速定损、以及风险减量服务中的事故预防都能用。它的本质是"用低成本的方式获得高精度的空间风险数据"。

Question 25

数字化转型需要多少预算？

Accepted Answer

从单点模块的年度订阅到核心系统重构，跨度很大。建议先做一次业务流程诊断，找出投入产出比最高的环节，用小预算验证效果后再扩展。

Question 26

怎么衡量保险科技投入的回报？

Accepted Answer

建议盯四个指标：获客成本、核保时效、理赔时效、赔付率。任何一个出现可测量的改善，投入就是有价值的。

Question 27

AI 客服能完全替代人工坐席吗？

Accepted Answer

不能，也不应该。合理目标是承接 60% 左右的基础咨询，人工聚焦复杂案件、争议处理与高价值客户。全量替代会显著损害客户体验并带来合规风险。

Question 28

嵌入式保险系统需要场景方有保险牌照吗？

Accepted Answer

不需要。场景方提供流量与场景，保险产品与持牌主体由合作的保险机构承担，保险科技公司负责技术对接与运营支撑。

Question 29

保险结算自动化能解决什么问题？

Accepted Answer

主要解决多渠道、多层级分润下的对账效率与准确率问题，把人工从全量核对转为异常处理，同时让每一笔结算都有据可查。

Question 30

数字营销解决方案和普通的营销工具有什么区别？

Accepted Answer

普通工具解决"怎么发"，解决方案解决"发给谁、效果如何、钱花在哪一段最值"。核心差异在于是否具备完整的转化归因能力。

Question 31

无人机遥感技术的成本高吗？

Accepted Answer

单次作业成本已显著低于传统人工逐块查勘。行业实践中，综合应用后查勘成本可降低约 60%。实际成本取决于作业面积、频次和是否需要常态化监测。

Question 32

天气不好会影响作业吗？

Accepted Answer

会有影响。所以成熟的方案通常是"卫星 + 无人机 + 地面物联网"协同：卫星解决大范围宏观监测，无人机负责重点区域高精度作业，地面传感器提供不间断的实时数据，三者互补。

Question 33

中小险企有必要上这套系统吗？

Accepted Answer

如果是农险或大型财产险业务占比较高的机构，值得评估。通过采购第三方服务而非自建，可以有效控制投入。

Question 34

这套系统能降低赔付率吗？

Accepted Answer

能，但主要不是通过核减赔款，而是通过事故预防减少实际损失。提前干预把损失扼杀在萌芽状态，是赔付率改善的根本来源。

Question 35

保险数字化一定要替换核心系统吗？

Accepted Answer

不一定。很多机构的做法是在核心系统之外构建一个数据和运营中台，先解决数据打通和流程协同问题，核心系统的替换可以放到后面，甚至不替换。

Question 36

保险科技解决方案的投入大概是多少？

Accepted Answer

差异非常大。单点模块（如 AI 客服、结算对账）通常是年度订阅制，门槛较低；涉及核心系统重构的项目量级会显著提高。建议按"单点验证 → 逐步扩展"的方式控制投入风险。

Question 37

怎么判断一家保险科技公司是不是真的懂保险？

Accepted Answer

看它有没有保险行业的产品经理和业务专家，看它的产品文档里有没有真正的业务字段（比如批改类型、保额保费的换算规则、佣金的分级结构），看它能不能说清楚你们的业务流程。如果只会讲大模型参数，基本可以判断为不懂保险。